Решение
от 20.02.2017г. № 3
р.п. Климово
Об итогах работы администрации района по организации приема граждан, рассмотрению устных и письменных обращений в 2016 году
Функция органов местного самоуправления по организации приема граждан и рассмотрению обращений в администрации Климовского района в 2016 году осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», решением Климовского районного Совета народных депутатов от 29.09.2010г. № 4-198 «Об утверждении Положения об администрации Климовского района Брянской области», постановлениями администрации Климовского района от 20.01.2010г. № 26, от 01.04.2016г. №292 «Об утверждении Регламента работы администрации Климовского района» и от 31.03.2008г. № 111 «Об утверждении Регламента исполнения муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан в администрации Климовского района»» (в ред. от 16.01.2013г. № 39 и от 29.04.2013г. № 428).
Рассматривают обращения граждан и ведут прием: глава администрации Климовского района, заместители главы администрации, руководители структурных подразделений и функциональных органов.
Полномочия по непосредственной организации приема граждан, обеспечение рассмотрения их обращений осуществляются главным специалистом отдела организационно-контрольной работы и связи с поселениями администрации Климовского района.
Письменные обращения на основании резолюции главы администрации района или его заместителей, включающей поручения по их рассмотрению по принадлежности, направлялись заместителям главы администрации района, руководителям функциональных органов и структурных подразделений администрации района, главам поселений, главе пгт Климово.
В течение 2016 года в администрацию Климовского района поступило 568 обращений граждан. Из них: 542 - письменных и 26- устных (+ 166).
В администрацию Климовского района поступали обращения из всех поселений Климовского района и других муниципальных образований.
46 обращений были коллективными (+ 38). Из администрации Брянской области поступило 119 обращение (+ 28). Повторных обращений было 9 (- 3).
Анализ тематического содержания письменных и устных обращений показал, что наибольшее их количество составляли обращения, касающиеся жилищных вопросов – 111 (+3) и вопросов, связанных с коммунальным и дорожным хозяйством 91 (+37).
По результатам рассмотрения обращений по различной тематике:
- давались разъяснения (304 обращения);
- были приняты положительные решения (250 обращений);
- отказано (7 обращений).
При необходимости комиссионного рассмотрения принималось соответствующее распоряжение главы администрации района. Для достоверности изучения фактов, указанных в обращениях граждан, практиковалось их рассмотрение с выездом на место.
Работа с обращениями граждан в администрации района находится на контроле. Постоянно рассматриваются вопросы эффективности рассмотрения заявлений граждан. Администрация района в ходе рассмотрения всех поступивших обращений активно взаимодействует с отделом полиции МО МВД России «Новозыбковский», главами поселений и главой пгт Климово, руководителями предприятий и организаций, федеральных служб района. В отделе организационно-контрольной работы и связи с поселениями организован ежедневный прием обращающихся по различным вопросам граждан и определен контактный телефон для осуществления связи с гражданами в целях оперативного решения их проблем, получении консультаций, обращения поступают и через интернет – приемную. На сайте администрации района размещена соответствующая информация. В 2016 году в интернет-приемную поступило 7 обращений.
При проведении выездного приема граждан руководителями областных структур, депутатов всех уровней сотрудниками отдела организационно-контрольной работы и связи с поселениями оказывается практическая помощь в предварительной записи, организации и ведении данных приемов, участие в рассмотрении обращений. Так, в 2016 году проводили личный прием граждан:
- депутат Государственной Думы ФС РФ Малашенко В.А.;
- помощник Губернатора Брянской области Мацуков В.П.
Кроме того, на территории Климовского района работают Общественные приемные.
Для оказания практической помощи органам местного самоуправления сельских поселений в решении социально-экономических вопросов с учетом современных требований, получения населением полной информации о деятельности администрации района и области, изучения общественного мнения и оперативного решения проблем на местах, главой, заместителями главы, специалистами администрации района практикуется выезд в сельские поселения, проведение совещаний с целью рассмотрения отдельных социально-значимых обращений граждан.
В целях повышения уровня защиты законных прав и интересов граждан совершенствуются методы контроля за рассмотрением обращений граждан, ведется постоянная работа по устранению причин, вызывающих коллективные и повторные жалобы населения.
На основании вышеизложенного коллегия при главе администрации района
РЕШИЛА:
1. Информацию заместителя главы администрации района Лобанова А.Ю.
принять к сведению.
2. Руководителям структурных подразделений администрации района и руководителям функциональных органов взять под личный контроль сроки рассмотрения обращений граждан, обеспечить соблюдение сроков рассмотрения, предусмотренных действующим законодательством.
Председатель коллегии, глава администрации района С.В. Кубарев